Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://dbenz.ru (далее — «Сайт») при организации процесса сбора, хранения, использования и передачи сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих сферу информационного права.

Целью разработки данного регламента является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, обращающихся за подбором и приобретением запчастей для автомобилей Mercedes-Benz, а также создание прозрачного механизма взаимодействия между Оператором и посетителем ресурса.

Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания настоящего документа стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать такого человека (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о транспортном средстве).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными, включая сбор, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, использование, передачу (в том числе путем распределения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://dbenz.ru, который оставляет свои контактные данные в формах обратной связи, при заказе запчастей или подписке на уведомления.

Цели сбора и обработки информации

Владелец сайта осуществляет сбор персональных данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. К ним относятся:

Обработка заявок на поиск и подбор б/у запчастей для автомобилей марки Mercedes-Benz.
Информирование Пользователя о наличии конкретного узла или детали на складе, а также об их стоимости и состоянии.
Организация доставки заказанных товаров по указанному адресу или согласование условий самовывоза.
Обеспечение оперативной связи с клиентом для уточнения технических характеристик запчасти (например, по VIN-коду автомобиля).
Улучшение качества работы сервиса, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса сайта.
Рассылка информационных материалов о поступлении новых партий запчастей (при наличии явного согласия Пользователя).

Перечень собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только тот минимальный объем информации, который необходим для выполнения вышеуказанных целей. К таким данным относятся:

Имя или фамилия (для персонализации общения).
Контактный номер телефона (для оперативной связи и подтверждения заказа).
Адрес электронной почты (для отправки счетов, подтверждений или ответов на запросы).
Информация об автомобиле (марка, модель, год выпуска, VIN-код), необходимая для точного подбора совместимых деталей.
Технические данные, собираемые автоматически (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie), что позволяет оптимизировать отображение сайта.

Данные предоставляются Пользователем добровольно при заполнении форм на сайте или в ходе телефонных переговоров с менеджерами.

Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании законных оснований, включая согласие Пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить» или «Согласен» в соответствующих формах на сайте https://dbenz.ru.

В процессе работы с данными Оператор обязуется соблюдать следующие правила:

Использовать данные строго для целей, указанных в настоящей Политике.
Обеспечивать конфиденциальность информации и не передавать её третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Хранить данные в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
Применять современные технические и организационные меры защиты, чтобы исключить несанкционированный доступ к информации.

Передача данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу или передачу персональных данных Пользователей сторонним организациям в маркетинговых целях. Однако передача сведений может происходить в следующих случаях:

Службам доставки и курьерским компаниям (в объеме, необходимом для транспортировки запчасти по адресу получателя).
Органам государственной власти, если такой запрос поступил в установленном законом порядке (в соответствии с требованиями УПК РФ, КоАП РФ и др.).
Техническим партнерам, обеспечивающим работу хостинга или CRM-системы, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://dbenz.ru обладает правом полноценного контроля над своими данными. Пользователь вправе:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать исправления недостоверных, устаревших или неполных сведений о себе.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы данных Оператора.

Для реализации этих прав Пользователю необходимо связаться с Администрацией сайта через доступные каналы связи, указанные в разделе «Контакты».

Защита информации и файлы cookie

Для обеспечения безопасности данных Владелец сайта использует методы шифрования и ограниченный доступ к серверам, где хранятся сведения. Тем не менее, стоит помнить, что ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно защищенным на 100%.

Сайт использует технологию cookie-файлов для того, чтобы запоминать предпочтения пользователя и делать взаимодействие с ресурсом более удобным. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://dbenz.ru.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе запчастей Mercedes-Benz.

Заключительные положения

Используя данный ресурс, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Политики, согласен с ними и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в целях получения услуг по подбору и покупке автозапчастей.